ENTREGAS
As encomendas serão entregues por empresas especializadas para esse efeito. Em regra, a entrega poderá ocorrer num espaço de 48h a 96 horas para destinos na Europa.
Poderão ocorrer excepções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais ou outros factores.

Cliente Ausente
Na ausência de pessoas autorizadas para receber a mercadoria, a empresa de transporte irá realizar mais uma tentativa. Persistindo a ausência, a Portugal Best Online será informada e entrará em contacto com o cliente para programação de nova entrega. Se continuar a persistir o problema de contacto, a Portugal Best Online, enviará um e-mail ao cliente a fim de redireccionar a entrega. Todo este processo terá como objectivo evitar que o produto volte à Portugal Best Online, evitando assim atrasos na entrega e cobrança desnecessária de frete adicional. 
O cliente terá um prazo de 48 horas para responder ao e-mail com o endereço correcto, procedendo-se a uma nova e ultima tentativa de entrega. Passado esse prazo a mercadoria retornará para a Portugal Best Online. A partir desse momento, haverá nova cobrança de frete caso o cliente queira receber o seu pedido.

Custo transporte
O valor a cobrar para o transporte será calculado automaticamente aquando da elaboração da compra e varia de acordo com o local da entrega e com o peso da mercadoria em questão. Para envios de quantidades superiores, deve solicitar-nos um pedido de orçamento.


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